Retningslinjer for frakt og levering

Av logistiske årsaker kan enkelte varer i samme bestilling sendes separat, noe som betyr at du kan motta produktene dine i flere pakker. For å sikre korrekt og rask levering, vennligst dobbeltsjekk og skriv inn leveringsadressen din riktig under kassen.

Vær oppmerksom på at vi ikke er ansvarlige for tapte pakker på grunn av ufullstendig eller feil adresse oppgitt av kunden. Det er viktig at du bekrefter leveringsdetaljene dine for å unngå leveringsproblemer. I kassen har du mulighet til å velge fraktmetode, inkludert gratisalternativet, som betyr at produktet sendes fra en leverandør utenfor landet.

Vår standard behandlingstid for bestillinger er 1-2 virkedager etter plassering. Etter behandlingstiden er estimert leveringstid 4-7 virkedager. Dette er omtrentlige leveringstider og Alestiaonline.com garanterer ikke spesifikke leveringsdatoer.

Når bestillingen din er behandlet, genererer vi et sporingsnummer og sender det til deg via en leveringsbekreftelse på e-post. Hvis du ikke har mottatt sporingsnummeret ditt innen 5 virkedager, vennligst gi oss beskjed via e-post på hello@alestiaonline.com, inkludert ordrenummeret ditt.

Vi har som mål å levere dine bestillinger så raskt som mulig, men uforutsette omstendigheter kan føre til forsinkelser, f.eks. offentlige eller nasjonale helligdager, naturkatastrofer, luft- og bakketransportstreik eller andre hendelser utenfor vår kontroll. Hvis leveringen overstiger 45 virkedager, tilbyr vi full refusjon for å sikre at du er fornøyd.

Du kan være sikker på at vi er dedikerte til å møte eller overgå dine leveringsforventninger. Teamet vårt vil alltid gjøre vårt ytterste for å levere produktene dine på eller før den estimerte leveringsdatoen.

Hvis du har spørsmål eller bekymringer angående leveringsprosessen vår, vennligst kontakt oss på følgende detaljer:

E-post: hello@alestiaonline.com